Termos de Uso

O Advisor é um sistema on-line para salões, barbearias, estúdios e clínicas de estética: agenda, cadastro de clientes, financeiro, estoque, equipe, link de agendamento e uma assessora com inteligência artificial que atende pelo WhatsApp e por voz no painel.

Ao criar uma conta você declara ter pelo menos 18 anos, informar dados verdadeiros e ter poderes para contratar em nome do seu negócio.

Você é responsável pelo e-mail e pela senha da sua conta e por tudo que for feito com eles. Os membros que você convidar acessam só o que o perfil deles permite (dona, administradora, gerente, recepção ou profissional).

Membro desativado perde o acesso na hora. Se suspeitar de uso indevido, troque a senha e fale com o suporte.

Toda conta nova tem 60 dias de teste com acesso completo, sem cobrança. Os planos pagos estão em lançamento: valores e condições serão informados antes de qualquer cobrança, e nada é cobrado sem você escolher um plano e informar um meio de pagamento.

Os pagamentos são processados pelo Asaas. O Advisor não guarda o número completo do seu cartão.

Ao cancelar, a renovação é interrompida e você mantém o acesso até o fim do período já pago. Terminado o teste ou o período pago sem renovação, a conta passa a ser somente leitura — seus dados não são apagados por isso.

A conexão com o WhatsApp usa uma integração que não é oficial do WhatsApp/Meta. O WhatsApp pode restringir ou bloquear números que usem esse tipo de integração ou que enviem mensagens em massa. O Advisor adota cuidados (intervalos entre envios, limites diários), mas não controla nem garante as decisões do WhatsApp sobre o seu número.

Você é responsável por ter autorização das suas clientes para falar com elas pelo WhatsApp e por não usar o Advisor para propaganda não solicitada.

A assessora responde, agenda e lembra com base no que está cadastrado no seu Advisor (serviços, horários, regras). Ela pode errar: revise a agenda, mantenha o cadastro atualizado e use as regras de Configurações › IA para definir o que ela pode fazer sozinha.

A assessora já nasce desligada; quem decide ligar, e em quais canais, é você. Existe um teto mensal de uso da IA por plano; ao atingi-lo, o atendimento segue pelas respostas fixas até o mês seguinte.

Os dados que você cadastra são seus. Em relação aos dados das suas clientes, você é a controladora e o Advisor trata esses dados em seu nome, só para prestar o serviço. Os detalhes estão na Política de Privacidade.

Fichas de anamnese contêm dados de saúde: colete a assinatura da cliente pelo próprio sistema e use as informações apenas para o atendimento.

É proibido usar o Advisor para atividades ilegais, para enviar spam, para tentar acessar dados de outras empresas ou para sobrecarregar o sistema. Contas que fizerem isso podem ser suspensas.

Trabalhamos para manter o Advisor no ar o tempo todo, com avisos no painel quando algo para de funcionar, mas podem ocorrer interrupções por manutenção ou por falhas de provedores (hospedagem, WhatsApp, inteligência artificial).

O Advisor não responde por lucros cessantes nem por danos indiretos. Nos limites da lei, a responsabilidade total fica limitada ao valor pago nos últimos 12 meses.

Você pode encerrar a conta quando quiser falando com o suporte e pedir uma cópia dos seus dados antes disso. Depois do encerramento os dados são apagados, exceto o que a lei obriga a guardar (por exemplo, registros fiscais de cobrança).

Mudanças relevantes serão avisadas no painel com antecedência. Estes termos seguem as leis do Brasil, e fica eleito o foro do domicílio da contratante para resolver eventuais conflitos.